日経ビジネスで、有名企業のNVIDIAが「謎の半導体メーカー」と書かれたのはなぜか？

日経ビジネスで公開された記事の中で、アメリカの有名企業「NVIDIA」が「謎の半導体メーカー」と表現され話題を読んでいます。なぜ良く知られた大企業が、あたかもよく知られていないかのように報じられてしまったのか考察します。... 続きを読む

歌舞伎町のホテル支配人のクレーム対応から考えるマーケティング

新宿歌舞伎町で、長年ホテル支配人を勤めた三輪康子氏。「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」とも呼ばれる人物で、クレーム対応に関してさまざまな「伝説」があります。今回は、三輪さんのクレーム対応に関する逸話を題材にマーケティングとセールスの違いについて考えてみましょう。... 続きを読む

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